기본적으로 배송가능 시간은 오전 9시부터 오후 7시까지이며, 기타 부득이한 사정으로 시간을 조정하시고 싶으신 분은 문의전화를 이용하여 주시기 바랍니다.

단, 야간(7시 이후)에 주문하시어 다음날 배송을 원하시는 경우에는 다음날 오전 중에 배송이 가능합니다.

배송 시간에 대하여 문의 사항이 있을 시 반드시 문의전화를 이용하여 주시기 바랍니다.

 

배송상품은 계절 및 배송지역에 따라 포장이나 소재 또는 화분의 모양이 달라질 수 있으며 이로 인한 반품/취소는 불가능합니다.

배송완료 후 수령자가 거부한 경우, 주문자의 주문서 작성내용 오류로 배송이 잘못된 경우에는 반품/취소가 불가능합니다.

고객 변심에 의한 교환은 생화의 경우 불가하며, 관엽 또는 난일 경우 일정의 배송비 지불 후 가능합니다.

주문취소는 배송요청시간 3시간 이전에 가능하며 반드시 문의전화로 요청하셔야 합니다.

배송 기간

- 당일배송 2~3시간

배송비

- 일부 도서/산간 지역에는 배송비가 추가될 수 있습니다.

- (제주:15000원, 도서/산간:10000~30000원)

반품/교환

- 배송비는 누가 부담하나요? 단순 변심: 고객 부담
- 상품의 불량 또는 오배송: 본사 부담 

 

교환/반품 신청기간

1. 상품 불량으로 인한 교환 요청은 전자상거래 및 소비자 보호법에 의거하여 수령후 7일 이내 가능
2. 교환 상품은 반드시 수령 당시와 동일해야 합니다. (옵션상품, 사은품, 추가구성품, 제품 보증서, 상자등)
※ 상품수령 후 불량으로 인한 교환 및 반품에 대한 배송비는 자사가 지불
※ 고객 변심에 의한 교환은 생화의 경우 불가하며, 관엽 또는 난일 경우 일정의 배송비 지불 후 가능합니다.

 

교환/반품 문의연락처 :  1688-7264

 

반품/교환 배송비는 얼마인가요?

*무료 배송 상품일 경우 반품/교환 시 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비 부과
*일부 도서/산간 지역에는 배송비가 추가될 수 있습니다.

  (제주:15000원, 도서/산간:10000~30000원)

반품/교환은 언제까지 가능한가요?

2일 이내

 

반품/교환 안되는 경우를 알고싶어요.

배송상품은 계절 및 배송지역에 따라 포장이나 소재 또는 화분의 모양이 달라질 수 있으며 이로 인한 반품/취소는 불가능합니다.

배송완료 후 수령자가 거부한 경우, 주문자의 주문서 작성내용 오류로 배송이 잘못된 경우에는 반품/취소가 불가능합니다.

고객 변심에 의한 교환은 생화의 경우 불가하며, 관엽 또는 난일 경우 일정의 배송비 지불 후 가능합니다.

주문취소는 배송요청시간 3시간 이전에 가능하며 반드시 문의전화로 요청하셔야 합니다.

※ 환불처리규정에 의거하여 환불여부 결정하여 환불진행"

환불은 언제 되나요?
신용카드: 영업일 기준 3~7일 이내 취소
실시간 계좌이체, 무통장 입금: 영업일 기준 2~3일 이내 입력하신 환불계좌로 입금
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